Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Draco si impegna a proteggere la privacy dei visitatori del proprio sito web e dei clienti dei propri servizi. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Per domande relative alla presente informativa o all'esercizio dei diritti relativi ai dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Titolare del Trattamento

Draco

Obere Zäune 14

8001 Zürich, Svizzera

Telefono: +41 44 572 38 91

Email: [email protected]

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati forniti direttamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito)
• Messaggio o richiesta (se fornito)
• Informazioni sul veicolo (quando rilevanti per il servizio richiesto)

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Sorgente di riferimento (sito da cui si è arrivati)
• Data e ora di accesso

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Rispondere a richieste di informazioni e preventivi
• Fornire servizi di protezione verniciatura automobilistica
• Comunicare con i clienti in merito ai servizi
• Gestire appuntamenti e programmazione servizi
• Migliorare il sito web e l'esperienza utente
• Analizzare l'utilizzo del sito per scopi statistici
• Rispettare obblighi legali e normativi
• Gestire eventuali controversie o reclami

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso: Quando si forniscono volontariamente dati attraverso moduli di contatto
• Esecuzione contrattuale: Per fornire i servizi richiesti
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e comunicare con i clienti
• Obblighi legali: Per rispettare normative fiscali e contabili

6. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

6.1 Fornitori di servizi

Utilizziamo fornitori terzi per servizi di hosting web, elaborazione pagamenti, analisi web e comunicazione via email. Questi fornitori hanno accesso ai dati solo nella misura necessaria per svolgere i loro servizi e sono vincolati da obblighi di riservatezza.

6.2 Autorità legali

Possiamo divulgare dati personali quando richiesto dalla legge o quando necessario per proteggere i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi:

• Dati di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo consenso a comunicazioni continuative
• Dati dei clienti: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati analitici: Aggregati e anonimi, conservati indefinitamente
• Cookie: Secondo le impostazioni specificate nella Cookie Policy

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito tramite SSL/TLS
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Audit regolari dei sistemi di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Backup regolari dei dati

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico del sito. Per informazioni dettagliate sui tipi di cookie utilizzati e su come gestirli, consultare la nostra Cookie Policy.

10. Diritti degli Interessati

In conformità con il GDPR e la LPD, l'interessato ha i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Richiedere copia dei dati personali in nostro possesso
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali
• Diritto di limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revoca: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattare [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

11. Trasferimento Dati Internazionale

I dati personali sono trattati principalmente in Svizzera. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera, garantiremo che vengano implementate misure di salvaguardia adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o meccanismi di certificazione appropriati.

12. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, procederemo alla cancellazione immediata.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

14. Reclami

Se si ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi le normative sulla protezione dei dati, è possibile presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Feldeggweg 1

3003 Berna, Svizzera

Website: www.edoeb.admin.ch

15. Contatti

Per domande, richieste o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, contattare:

Email: [email protected]

Telefono: +41 44 572 38 91

Indirizzo: Obere Zäune 14, 8001 Zürich, Svizzera